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服务添“智慧” 居家养老更贴心
www.0576f.cn  2019/2/23   文章来自:临海新闻网  阅读次数:85

  记者走进位于永丰镇沿岸村的居家养老服务照料中心时,这里的20余位老人正跟着3位年轻人学习养生保健知识。“除了保健课,每个月还有理发、剪指甲等服务送到照料中心,为那些失能和90岁以上养老服务补贴对象提供服务。”照料中心的工作人员告诉记者,为了保证服务质量,家政人员在服务前要用手机扫下老人家里的二维码,服务结束后,打开专门的手机软件对老人的点评进行录音,并拍摄录入服务过程。

  贴心的生活服务,让老人们感受到了最实在的温暖。不过最让他们满意的还是就餐服务。沿岸村目前有24位老人每天都在照料中心吃中晚餐,每人每月只要上交120元,既方便又实惠。“有些老人的子女上班忙,没时间烧饭,也有个别的是独居老人,所以我们考虑把老人的吃饭问题也解决了。今天中午的菜谱是红烧仔排、炸肉、木耳炒蛋、炒包菜、冬瓜汤,四菜一汤,厨师早上7点就开始买菜准备了。”工作人员说。

  记者了解到,我市提升居家养老服务水平与能力的主要举措有建设示范型照料中心和政府购买服务。创建40家以上示范型居家养老服务照料中心(要求每个镇街不少于2家)是2018年度市政府10大民生实事项目之一,截至目前,我市已经建成了50家。照料中心的服务功能涵盖老年人口登记、组织各类活动、养老服务需求评估、生活照料等服务,重点是为当地老年人提供每日一餐以上的就餐服务,真正解决他们的吃饭难问题。2018年8月,我市又通过公开招标对全市300家照料中心以政府购买服务的方式进行托管,为全市3000多名失能、失智、高龄、独居老人提供包括助餐、配送餐服务在内的16项居家养老服务。

  “这种以政府购买服务的方式逐渐改变了以往用现金发放养老服务补贴的单一做法,可为生活困难的居家老人提供专业的服务,为他们送上党和政府的关怀。但因服务对象广、服务内容多,如何对购买的服务进行全面监管,这就需要借助大数据的力量。”市民政局副局长叶吕剑告诉记者。

  在市民政局的临海居家养老服务智慧平台上,记者看到,全市的养老机构位置、各个照料中心的布局以及3000多名服务对象16项服务内容的动态数据在大屏幕上一目了然,所有数据实时更新,所有服务数据都能尽收眼底。“目前,居家养老上门服务数据都会自动生成,再也不用单单以人工查验台账和上门抽查的原始办法来监管服务数量与质量。接下来,我市将逐步完善和利用好这个智慧养老服务平台,把线下服务和线上统计、展示结合起来,为全市养老服务添一把安全锁,让更多的老年人得到专业的养老服务,享受更多的政府关怀。”叶吕剑说。


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